CURSO  DE COMUNICACIÓN EFECTIVA



TEMAS A ABORDAR EN ESTE CURSO:

Objetivos generales:
• Analizar los procesos comunicativos que tienen lugar en los propios contextos, con el fin de detectar las fortalezas y debilidades que se presentan en los mismos.
• Focalizar la atención en los procesos comunicacionales y detectar de las dificultades que se producen en la comunicación.
• Proponer estrategias que posibiliten mejorar la comunicación entre pares y con las distintas instancias jerárquicas.
• Fomentar la identificación de problemas en la comunicación personal y grupal..
• Ofrecer las herramientas para realizar un análisis de situaciones conflictivas y afrontar la búsqueda de soluciones.
• Promover el mejoramiento del clima conversacional personal y grupal a partir de la complementación de acciones que promuevan una comunicación fluida.

CONTENIDOS

COMUNICACIÓN, DISCURSO Y REPRESENTACIONES SOCIALES
Unidad temática 1: ¡que es comunicar? Aportes conceptuales. Modelos de comunicación. Comunicación e información. Tipos de comunicación. Signo y significado
Unidad temática 2. El intercambio de significados. Aportes conceptuales. Modelos de comunicación. Comunicación e información. Tipos de comunicación. El signo: lingüística y semiótica. La comunicación institucional: Estudios y paradigmas de la comunicación.
Unidad temática 3. El conocimiento social de la vida cotidiana. Representaciones sociales y creencias. Imaginario social y estereotipos. El habitus y violencia simbólica.

LA MEDIACIÓN
Unidad temática 4. El conflicto. Una nueva mirada sobre el conflicto. Aportes conceptuales y características. Qué hacer con los conflictos. Percepción, emoción y conflicto.
Unidad temática 5. La comunicación en el abordaje cooperativo de conflictos..
Unidad temática 6. La mediación en la institución de desempeño. Crear comunidad. Aprendizaje cooperativo.

LA COMUNICACIÓN EN LAS INSTITUCIONES
Unidad temática 7. Esquemas de jerarquización. Las diferencias comunicaciones en relación con el tipo de gestión.
Unidad temática 8. Identificación de problemas: Análisis FODA. Identificación de aspectos fortalecidos y debilitados en el proceso comunicativo.
Unidad temática 9. Árbol de problemas y soluciones. Comunicación de resultados. Elaboración de Informe.

LA MEJORA DE LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL ES POSIBLE
Unidad temática 10. Elaboración de plan comunicacional a partir del análisis FODA. Los elementos del plan comunicacional. Definición y caracterización. Estrategias de intervención.
Unidad temática 11. Reestructuración desde lo no verbal e icónico. Oratoria. El mensaje en los diferentes canales de difusión Los tipos de mensajes no verbales que circulan en las instituciones.. Características de aquellos que producen mejoras y los que obstaculizan.
Unidad 12: Realización de un Plan de objetivos y metas para la intervención y modificación de un conflicto específico, en base a las herramientas ofrecidas.

Si te interesa envia un mensaje a silviam_leonardi@hotmail.com